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Hôtel American Colony à Jérusalem

  • 1, Rue Louis Vincent, Jérusalem
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A partir de $250 / personne

  • Photo: Hôtel American Colony à Jérusalem
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TripAdvisor ReviewsBasé sur 1328 commentaires de voyageurs
Un 5 étoiles qui vit sur son histoire
Evaluation TripAdvisorMis à jour le November 21, 2018

On vous promet la lune et vous découvrez un paquebot sans capitaine... La décoration des suites sont chargées...du moins dans notre chambre. Désuet et de mauvais goût parfois. Service minimum côté accueil et services attendus d’un 5 étoiles à 500 euros la nuit. Les toilettes de notre suite étaient sales à notre arrivée...pas de passage de femme...

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On vous promet la lune et vous découvrez un paquebot sans capitaine... La décoration des suites sont chargées...du moins dans notre chambre. Désuet et de mauvais goût parfois. Service minimum côté accueil et services attendus d’un 5 étoiles à 500 euros la nuit. Les toilettes de notre suite étaient sales à notre arrivée...pas de passage de femme de chambre le soir. Petit déjeuner buffet copieux mais avec des produits bas de gamme. Triste alors que le cadre du jardin pour le petit déjeuner est magique. Je ne parlerais pas du restaurant brasserie sur place : un vrai scandale. Très cher et très mauvais. A conseiller si petit prix sur la période et avec l’assurance de bénéficier d’une chambre avec deco d’époque.

Moins
Mon endroit préféré à Jérusalem !!!
Evaluation TripAdvisorMis à jour le October 19, 2018

Quel bonheur de revenir dans ce havre de paix 13 ans plus tard ! L'accueil de Mme Aho est toujours aussi chaleureux et professionnel. C'est fort agréable de revenir dans un endroit où on se souvient de vous ! L'établissement conserve son charme inégalable en dépit de quelques changements (nouvelle piscine, végétation luxuriante...). Je...

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Quel bonheur de revenir dans ce havre de paix 13 ans plus tard ! L'accueil de Mme Aho est toujours aussi chaleureux et professionnel. C'est fort agréable de revenir dans un endroit où on se souvient de vous ! L'établissement conserve son charme inégalable en dépit de quelques changements (nouvelle piscine, végétation luxuriante...). Je retrouve "ma" pacha room toujours aussi bien tenue grâce au "Housekeeping Manager", M. Shakarneh, (et ses équipes) toujours aussi attentif à vos moindres besoins. En sus de son extrême gentillesse, il apporte un service de haute qualité, digne des plus grands hôtels de luxe. Seuls petits bémols : le restaurant Arabesque où la nourriture est toujours aussi délicieuse mais avec un service catastrophique. Et, un Monsieur, probablement le nouveau directeur des lieux, qui contrairement à son prédécesseur ne vient pas spontanément vous saluer et s'assurer que tout se passe bien pour vous, peut-être par une volonté de discrétion zélée. Quoi qu'il en soit, l'American Colony Hotel demeura toujours "mon adresse" à Jérusalem !!!

Moins
Un lieu enchanteur mais un service inégal !
Evaluation TripAdvisorMis à jour le October 18, 2018

J'ai été séduite par la beauté et la quiétude de l'American Colony. Lors de notre arrivée, nous avons été très bien reçus. Le housekeeping manager et son équipe ont été très à l'écoute de nos besoins et ont veillé à rendre notre séjour des plus agréables grâce à un entretien parfait de notre Pacha room....

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J'ai été séduite par la beauté et la quiétude de l'American Colony. Lors de notre arrivée, nous avons été très bien reçus. Le housekeeping manager et son équipe ont été très à l'écoute de nos besoins et ont veillé à rendre notre séjour des plus agréables grâce à un entretien parfait de notre Pacha room. Je mettrais un bémol au restaurant gatronomique Arabesque où nous avons dîné à deux reprises. La nourriture était très bonne mais le personnel du restaurant a fait preuve d'un grand amateurisme. En effet, les plats nous ont été servis alors que nous n'avions pas encore terminé nos entrées ; quatre serveurs se sont succédés à notre table entrainant des doublons (de moutarde, de pains...). Le personnel gagnerait beaucoup à être mieux formé et mieux encadré ! Les serveurs du bar extérieur de l'hôtel se sont montrés, à l'inverse, très compétents et professionnels ! Au final, un séjour très agréable dans un lieu enchanteur mais un service à revoir !

Moins

Equipements

    • Services

    • air conditionné
    • chaines par cable et satellite
    • Mini Bar
    • restaurant
    • service de chambre
    • fax/photocopieuse
    • SPA
    • General

    • club de remise en forme
    • wi-fi gratuit
    • piscine découverte
    • parking gratuit
    • Accessibilité
    • Suited for

    • affaire
    • couple
    •  
    • Check in: 2:00 PM
    • Check out: 12:00 PM

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