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Hôtel Crowne Plaza à Jérusalem

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A partir de $105 / personne

  • Photo: Hôtel Crowne Plaza à Jérusalem
TripAdvisor ReviewsBasé sur 2037 commentaires de voyageurs
LE PLUS GRAND SCANDALE DE MA VIE
Evaluation TripAdvisorMis à jour le May 7, 2019

Cet hôtel ne mérite même pas le nom d' "hôtel" tellement il est sale et tellement le service est désastreux !!! Pour prouver mes dires , je joins quelques photos. Suite aux problèmes rencontrés (la liste suit) j'ai demandé à parler au directeur de l'hôtel qui m'a FROIDEMENT répondu qu'il n'avait pas le temps...

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Cet hôtel ne mérite même pas le nom d' "hôtel" tellement il est sale et tellement le service est désastreux !!! Pour prouver mes dires , je joins quelques photos. Suite aux problèmes rencontrés (la liste suit) j'ai demandé à parler au directeur de l'hôtel qui m'a FROIDEMENT répondu qu'il n'avait pas le temps de s'occuper de moi et m'a demandé mon numéro de chambre pour me recontacter (j'attends toujours).Voici la liste non exhaustive des problèmes rencontrés : A l'arrivée une bouteille d'eau de courtoisie (jamais remplacée pendant une semaine) et 1 verre propre pour une chambre de 2 personnes. Le verre ayant été utilisé pour prendre une aspirine effervescente (qui laisse des dépôts) n'a JAMAIS été remplacé pendant tout le séjour (voir photo).Un papier tombé sur le sol de la salle de bain s'y trouvait toujours à la fin du séjour, preuve que le sol n'a jamais été nettoyé (voir photo). état des lieux général dégoutant (voir photos). Impossible d'obtenir une boisson ou un sandwich le dimanche soir alors que la Pâques juive était terminée et que la veille à la fin du shabbat il y avait des sandwichs !!!).Mini bar VIDE (de plus la réception a eu le culot de me demander ce que j’avais consommé lors du check-out).Frigo tellement bruyant que j'ai du le débrancher.Personnel du bar (pour autant que l'on puisse l'appeler bar) qui ne bouge pas pour prendre la commande.Chambres tellement mal insonorisées qu'il est impossible de dormir.Le mercredi matin avant mon départ pas de pain au petit déjeuner ! Oubli de mettre une serviette sur le sol de la douche. A 4h20 du matin le téléphone sonne et le réceptionniste me demande si j'ai demandé un réveil par téléphone (SIC).Air conditionné inexistant malgré les indications sur le site WEB.Garniture de lit restée en boule dans un coin pendant toute la durée du séjour (voir photo). ETC.....

Moins
Pas la qualité d'un Crowne Plaza traditionnel
Evaluation TripAdvisorMis à jour le March 30, 2019

Hotel en réfection au rez-de-chaussée Personnel d'accueil assez froid avec un front desk minimaliste (puet-être est-ce temporaire suite aux travaux) Petit déjeuner : buffet bien assorti, personnel de salle serviable Chambre: sombre, moquette souillée Salle de Bain: OK Terrasse: un peu glauque Ce n'est pas ce que j'attends d'un Crowne Plaza quand je compare avec tous ceux où j'ai logé.

Une meilleure gestion du personnel, SVP!
Evaluation TripAdvisorMis à jour le March 28, 2019

Dommage. Cet hôtel a beaucoup pour plaire: emplacement pas trop éloigné de la Vieille ville et proche de la ligne de tramway y conduisant, chambres confortables et correctement équipées, buffets de petit déjeuner et de repas variés et de qualité. Hélas, la gestion des services quotidiens gagnerait à être considérablement améliorée. Il n'est en...

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Dommage. Cet hôtel a beaucoup pour plaire: emplacement pas trop éloigné de la Vieille ville et proche de la ligne de tramway y conduisant, chambres confortables et correctement équipées, buffets de petit déjeuner et de repas variés et de qualité. Hélas, la gestion des services quotidiens gagnerait à être considérablement améliorée. Il n'est en effet pas normal de devoir attendre des heures des serviettes de toilette, et de constater une quasi absence de ménage dans la chambre. Le personnel est souvent aimable, mais l'intendance ne suit pas.

Moins

Equipements

    • Services

    • air conditionné
    • chaines par cable et satellite
    • ascenseur
    • fax/photocopieuse
    • chauffage
    • bouilloire
    • buanderie
    • Mini Bar
    • salle de bain privée
    • frigidaire
    • coffre
    • service de chambre
    • restaurant
    • SPA
    • guichet pour excursions
    • General

    • Accessibilité
    • salle de réception
    • club de remise en forme
    • parking gratuit
    • wi-fi gratuit
    • piscine couverte
    • salle de réunion
    • piscine découverte
    • synagogue
    • Suited for

    • affaire
    • couple
    • événements
    • familles
    • cacherout
    •  
    • Check in: 3:00 PM
    • Check out: 11:00 AM

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