K K 1 K S TA

JLM CITYPASS: QUESTIONS FRÉQUENTES

AVANTAGES DU JLM CITYPASS

Quels sont les principaux avantages du JLM CityPass?

Le JLM CityPass vous accorde une utilisation hebdomadaire des transports en commun locaux (bus, tramway), un trajet aller-retour en bus de Jérusalem à l’aéroport international Ben Gourion, l’entrée à trois des principales attractions touristiques de Jérusalem et d’autres avantages et réductions pour de nombreux restaurants et magasins.

Combien puis-je économiser grâce au JLM CityPass?

Vous économiserez au moins 25%

Le JLM CityPass est-il accompagné d’un guide ?

Oui, avec la carte vous obtiendrez également un plan et des informations concernant tous les principaux sites et attractions de la ville.

Est-il avantageux d’acheter un JLM CityPass dès à présent ?

En commandant à l’avance le JLM CityPass, vous serez certain que la carte vous attendra à la station SMILE de l’aéroport Ben Gourion à l’heure de votre arrivée, ou bien au bus d’information, selon votre choix au cours de votre commande.

QUESTIONS GÉNÉRALES SUR LE JLM CITYPASS

Comment fonctionne le JLM CityPass?

Pour acquérir la carte, vous devez accéder à notre site Web et choisir le forfait JLM CityPass qui vous convient. Après avoir choisi votre CityPass JLM, vous devrez remplir un formulaire précisant vos informations personnelles et les coordonnées de votre lieu de départ CityPass. Ensuite, vous confirmerez votre achat sur la page de paiement sécurisé.

 

Informations importantes :

  • Lors de la sélection de l’endroit où retirer votre CityPass, vous pouvez ouvrir une page de direction indiquant l’emplacement exact de cet endroit.
  • Après l’achat, nous vous recommandons de planifier votre visite. La visite de certains sites doit être réservée à l’avance.
  • Si vous avez acheté un CityPass comprenant le transport, la validité du CityPass est valable là où vous l’avez retiré et dure 7 jours.
  • Les entrées des sites et attractions sont valables 7 jours à compter de la première entrée.

Le transport est-il limité à certaines heures de la journée ?

Pour plus d’informations sur les horaires de fonctionnement des transports en commun et pour vous aider à mieux planifier votre voyage, veuillez consulter les liens suivants :

Heures de fonctionnement des autobus Egged
Chemins de fer israéliens
Tramway JLM

** Veuillez noter qu’en Israël, les jours de fonctionnement du trafic se situent entre 5h00 et 1h00, du lundi au vendredi, et reprennent le samedi soir, 60 minutes après la fin du Shabbat (la tombée de la nuit).

Qui puis-je contacter si j’ai d’autres questions sur le JLM CityPass?

Vous pouvez contacter SMILE par

email: citypassjerusalem@israeltravel.co.il

Ou par
Téléphone: +972-1800-230020

ACHETER JLM CITYPASS

Comment acheter mon JLM CityPass ?

Après avoir sélectionné le CityPass de votre choix, vous devrez vous rendre au point de paiement ou à la page Web pour remplir le formulaire (toutes vos coordonnées et le lieu de collecte choisi).

Après le paiement, vous recevrez le bon de commande par e-mail. Vous devrez le présenter pour obtenir votre carte. Si vous n’avez pas reçu d’email, veuillez nous contacter par

email :citypassjerusalem@israeltravel.co.il

Si je commande en ligne, comment puis-je obtenir le JLM CityPass ?

Au point de paiement, il vous sera demandé de choisir un lieu où retirer votre carte. Pour l’obtenir, vous devrez présenter le bon d’achat obtenu par courrier électronique.

Puis-je acheter le JLM CityPass une fois à Jérusalem?

La carte JLM CityPass Plus et JLM CityPass Culturel peuvent être achetés à la Place Tsahal

Pourquoi n’ai-je pas reçu mon email de confirmation ?

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation, veuillez nous contacter par
e-mail: citypassjerusalem@israeltravel.co.il

JLM CITYPASS VALIDITY

Quelle est la durée de validité du CityPass JLM?

Le JLM CityPass est valable 7 jours, y compris le premier jour d’utilisation. Le CityPass doit être validé à l’aéroport
Ben Gurion airport ou à la place Tsahal Square  de pouvoir être utilisé dans les transports en commun ou les attractions.

Que se passe-t-il si je change la date de mon voyage à Jérusalem ?

Si vous modifiez votre heure d’arrivée, veuillez nous en faire part par

e-mail:citypassjerusalem@israeltravel.co.il

Que se passe-t-il si je perds ma carte JLM CityPass?

Essayez de ne pas perdre votre carte CityPass. Cette carte ne peut pas être annulée, ni ne sera remboursée en cas de perte.

ATTRACTIONS INCLUS DANS LE JLM CITYPASS

Où puis-je utiliser le JLM CityPass? Quelles attractions sont-elles comprises ?

Vous pouvez consulter la liste des attractions comprises dans le JLM CityPass en cliquant ici

Veuillez noter que l’entrée gratuite à 3 attractions ne concerne pas les attractions touristiques ZOUZOU et le parc Emek Tzourim.

Puis-je visiter deux fois la même attraction avec mon CityPass JLM?

JLM CityPass comprend l’entrée aux trois principales attractions touristiques de JLM. Vous pouvez obtenir de nouveau une réduction si vous décider de retourner dans la même attraction.