מלון Dem ירושלים

המלון בהחלט נמצא במיקום טוב בעיר,אך כמה דברים ממש הרסו את השהות שלנו! בערב הראשון לא היו מים חמים,וכשהתקשרתי כי לא היה אף אחד בקבלה,הדריכו אותי בטלפון איך להדליק דוד בקבלה לבדי כאילו המלון בשירות עצמי. לא הספקנו להתקלח באותו ערב,לא היה זמן לחכות לדוד. בבוקר כדרצינט להתקלח, הפתעה- שוב לא היה מים חמים!!! יצאתי לקבלה ממש בכעס ונתקלתי בשירות נוראי עי איש הקבלה שתוקף אותי חזרה במקום להתנצל ולתקן! נוסיף על כך שמבחינת נוחות,החדר מאד מאד קטן, בלי מקום אפילו לשים את ראש הדוש במקלחת אז צריך להחזיק אותו לאורך כל המקלחת, וגם מקום לסבונים אין. יש לציין שהמקום מרגיש חדש ויחסית נקי אך ללא מחשבה על נוחות כלל! בסופו שלח דבר, יש הצע גדול של מלונות בעיר, ובמלון זה אין תמורה לכסף הרב שאתה משלם!

Last minute trip to Jerusalem 4 nights during Christmas period, so not many hotel options available. The hotel has a great location, a tram stop from Old City or Mahane Market, BUT it is very noisy throughout the night and NO HOT WATER at night; I suspect they set a timer to save electricity. I complained and requested for a refund so I can move to another hotel. No chance.. it's all pre-paid, so they don't care! I told them I am having cold showers in Christmas period.. .they just don't care telling me to email the office. I emailed the management 4 times now, no reply and got ignored. A really holy place with really bad people!