מלון עין כרם ירושלים

שהינו במלונית בעקבות צורך ללוות חולה הנמצא במחלקה פנימית ללא אפשרות לינה כמלווה. ברצוני להביא לתשומת ליבכם את החוויה שלי מהשהות במלונכם - 1. אני חושב שתעריף הלינה במלון הוא גבוה מאד ואינו מוצדק. 2. מראש, היו דברים חסרים בחדר. 3. ביקשתי למלא סבון ידיים + עט ולא הגיעו. 4. ביקשתי להביא מצעים ולא דאגו לצפות את המיטה ואת השמיכה, עשיתי זאת בעצמי. 5. האוכל בבוקר החג ובשבת בבוקר היה דל מאד. בבוקר החג היה אמנם תפו"א חם ופנקייק, אך זה לא נחשב לארוחת בוקר. בשבת בבוקר לא היה כלום מלבד סלט ירקות וסוגי גבינות. לא היה פירות, לא היה סוגי סלטים, לא היתה מנה חמה כלל. זה מציג את המלונית ברמה נמוכה מאד. 6. כשנכנסנו למלונית, הודענו בפירוש כי בחג ושבת אנו מגיעים מהתפילה מאוחר יחד עם כלל ציבור המתפללים. נאמר לנו כי הדבר ידוע וחדר האוכל מסונכרן עם שעות התפילה בבית הכנסת. כשהגענו מהתפילה נתבקשנו להזדרז לקחת אוכל ולסיים את הארוחה. כמובן בליווי פרצוף מאוכזב מצד המלצרים. דבר זה הוא חמור מאד. זה לא שירותי, פוגע, מעליב, ולא מכבד. בנוסף החלו בפינוי הבופה בעוד אנחנו יושבים לאכול. לסיכום, אנחנו מאד מאוכזבים מהשהות במלון. אנו יודעים כי מלון זה משרת אנשים רבים, ביניהם אנשים ומשפחות המלווים מאושפזים בבית החולים. מן הראוי היה להתחשב בזאת ולהעניק שירות טוב יותר ובמחיר שווה נפש. התנהלות זו שלכם תלווה אותנו ועוד אנשים אחרים בקבלת החלטה בעתיד באם לשהות במלונכם.