מלון בוטיק אלדן ירושלים

הגענו שני זוגות ליומיים טיולים בירושלים. אין כמו מלון אלדן לענות על כל הציפיות. המיקום, מול מלון המלך דוד ובצידו של Y.M.C.A.' מרחק הליכה מתחנת הרכבת הישנה, משער יפו וכו'. החדרים נעימים מאד, ארוחת בקר טובה מאד והופתענו עם שתייה חמה ועוגות חופשיות בלובי אחר הצהריים, כמו הפתעת הוואוצ'ר לקפה ועוגה או בירה וחטיפים בזמננו החופשי. צוות המלון היה אדיב וקשוב. יצאנו בהרגשה נהדרת ובידיעה שמעתה זה יהיה המלון שלנו בירושלים.

התארחנו ב 19/2 ללילה אחד . בן זוגי הזמין במפורש חדר סופיריור עם מיטת קינד סייז וכשהגענו לבצע צ’ק אין הופתענו לגלות שקיבלנו שתי מיטות טווין מחוברות . כשירדתי לקבלה לומר שזה לא בא בחשבון הגיעה פקידה אחרת מאחוריי ואמרה לפקידה שטיפלה בנו ״תביאי להם את חדר 301 שם יש מיטת קינג סייז ״ החדר הזה לצורך העניין הוא קטן יותר והורדה בקטגוריה . בשום מקום לא נתקלתי במלון ש״הפתרון״ הראשון הוא הורדה בקטגוריה לאחר ששילמתי על חדר יקר יותר . יש לציין שכששאלתי את הפקידה אם יש לה חדר אחר היא אמרה שלא , כיוון שכל החדרים בקטגוריה שלנו כבר מתארחים במלון מזה שבועיים ותפוסים בן זוגי התקשר למלון יום לפני השהייה על מנת לוודא שנקבל מיטת קינג סייז ולא נאמר אף לא דבר אחד לגבי זה שאין חדר אחד כזה ! יכלנו לתכנן את עצמנו מחדש אם רק היו כנים איתנו . מיותר לציין שכל הויכוח וההתנהלות של הקבלה מול המנהלת ( שוחחו איתה בואטסאפ ) לקחה כשעה שנגזלה מהטיול יום הולדת שלנו. לבסוף כשלא מצאו שום פתרון עלינו לחדר . המיטה עם מצעים קרועים ( החליפו 3 פעמים ובכל פעם המצעים היו קרועים יותר !! המקלחת , האמבטיה היו לא נקיים .. חוויה מאכזבת , הטיפול בנו היה לקוי לא נחזור וחבל.. המקום מעוצב בצורה יפיייפיה והשירות היה מתחת לכל ביקורת . אשמח לציין את ענן הבחור מהמשק , ניסה לעזור ככל האפשר והביא לנו יין לכבוד היום הולדת .