מלון אגף רויאל ירושלים

הגענו למלון במסגרת שבת מאורגנת דרך חברה. קיבלנו חדר באגף רויאל. השירותים היו מלוכלכים והרצפה לא עברה שאיבה לפני הגעתינו. על הדלפק היו שני כוסות שתייה לגמרי מלוכלכים אחד עם גבישי סוכר מיובשים בתחתית הכוס והשני עם קו של המקום בו עמד הקפה בכוס.לציין שביום למחרת בבוקר הכוסות עדיין היו בחדר זאת אומרת שלא הסתכלו עליהם. במקלחת ליד הכיור עמדו 4 שפופרות של שמפו ומרכך וכשביקשנו סבון נוזלי וקרם גוף קיבלנו עוד 3 שפופרות של שמפו מרכך!!! הידית של המקלחת ככ תקועה שרק בעזרת 2 ידיים יכולתי להזיז אותה על מנת לכוון את חום המים! שקעי חשמל בחדר סה"כ 4 שאחד מהם לא עבד שני לטלוויזיה ושלישי למקרר.ומה עם מכשירי חשמל של האורח??? גם שלט "נא לא להפריע" היינו צריכים לבקש. כאשר פנינו לשירות לאורח לא הייתה תשובה כל הערב ובמשק בית אמרו שהם לא אחראיים(או להיפך מרב תסכול אני כבר לא זוכרת).בקיצור לא חוויתי אף פעם חוויה כזו בכל ביקוריי בבתי מלון. חדר אוכל היה טוב מאד גם אוכל טעים ושירות נעים ואדיב.השירות בקבלה גם כן היה מאד אדיב. מקווה לשיפור בביקורינו הבא. שבוע טוב.

Room was nice, really nice buffet breakfast and dinner too. Could use the Ramada pool and spa which was also nice. highlight was a staff member called Abed who went out of his way to fix my shoe which the sole had fallen off. He glued it back on for me kindly and delivered it to me which made the rest of my time in Israel much more enjoyable as I had shoes with proper soles! Thanks Abed you really made a difference!