K K 1 K S TA

מלון אגף רויאל ירושלים

  • גשר רופין שדרות הרצל, ירושלים
הזמן עכשיו

i
החל מ ₪617 / לאדם

  • צילום: מלון אגף רויאל ירושלים

חוות דעת TripAdvisor

TripAdvisor חוות דעתמבוסס על 83 חוות דעת של מבקרים
טעון שיפור
דירוגים של TripAdvisorחוות הדעת נכתבה ב January 19, 2019

הגענו למלון במסגרת שבת מאורגנת דרך חברה. קיבלנו חדר באגף רויאל. השירותים היו מלוכלכים והרצפה לא עברה שאיבה לפני הגעתינו. על הדלפק היו שני כוסות שתייה לגמרי מלוכלכים אחד עם גבישי סוכר מיובשים בתחתית הכוס והשני עם קו של המקום בו עמד הקפה בכוס.לציין שביום למחרת בבוקר הכוסות עדיין היו בחדר זאת אומרת שלא...

עוד

הגענו למלון במסגרת שבת מאורגנת דרך חברה. קיבלנו חדר באגף רויאל. השירותים היו מלוכלכים והרצפה לא עברה שאיבה לפני הגעתינו. על הדלפק היו שני כוסות שתייה לגמרי מלוכלכים אחד עם גבישי סוכר מיובשים בתחתית הכוס והשני עם קו של המקום בו עמד הקפה בכוס.לציין שביום למחרת בבוקר הכוסות עדיין היו בחדר זאת אומרת שלא הסתכלו עליהם. במקלחת ליד הכיור עמדו 4 שפופרות של שמפו ומרכך וכשביקשנו סבון נוזלי וקרם גוף קיבלנו עוד 3 שפופרות של שמפו מרכך!!! הידית של המקלחת ככ תקועה שרק בעזרת 2 ידיים יכולתי להזיז אותה על מנת לכוון את חום המים! שקעי חשמל בחדר סה"כ 4 שאחד מהם לא עבד שני לטלוויזיה ושלישי למקרר.ומה עם מכשירי חשמל של האורח??? גם שלט "נא לא להפריע" היינו צריכים לבקש. כאשר פנינו לשירות לאורח לא הייתה תשובה כל הערב ובמשק בית אמרו שהם לא אחראיים(או להיפך מרב תסכול אני כבר לא זוכרת).בקיצור לא חוויתי אף פעם חוויה כזו בכל ביקוריי בבתי מלון. חדר אוכל היה טוב מאד גם אוכל טעים ושירות נעים ואדיב.השירות בקבלה גם כן היה מאד אדיב. מקווה לשיפור בביקורינו הבא. שבוע טוב.

פחות
Terrible Elevators and not enough towels!!!
דירוגים של TripAdvisorחוות הדעת נכתבה ב February 25, 2020

My wife, daughter, and I stayed at the Royal Ramada for a few nights. The room was fine but it only had two towels. I asked a few times for more and was met with reluctance and very slow service. The most problematic situation was with the elevators. While there was a bank of...

עוד

My wife, daughter, and I stayed at the Royal Ramada for a few nights. The room was fine but it only had two towels. I asked a few times for more and was met with reluctance and very slow service. The most problematic situation was with the elevators. While there was a bank of four to service the tower, only elevator one was really working. That one was completely overloaded and would just bypass any floor on the way down. This created exceptionally long waits and completely overcrowded rides. It made our group late as many staying on higher floors took much longer than necessary to get to the lobby. Early morning construction noise was also an issue. If these issues were corrected, this would be a fine place to stay.

פחות
STAY AWAY! This place deserves 0 stars
דירוגים של TripAdvisorחוות הדעת נכתבה ב January 28, 2020

The worst hotel i have stayed at ever! Upon arrival we had a major issue at check in (a big group) with rooms/roomates mixed up. The employee at the front desk Alex was not helpful and was very rude trying to pass blame instead of resolving the issue. After many arguments and getting the...

עוד

The worst hotel i have stayed at ever! Upon arrival we had a major issue at check in (a big group) with rooms/roomates mixed up. The employee at the front desk Alex was not helpful and was very rude trying to pass blame instead of resolving the issue. After many arguments and getting the manager David involved we made some progress. While we were getting the group in rooms, several other guests came to the front desk complaining of rooms, smell and bugs (a lady had blisters on her neck the size of gold balls. Rooms far below standard, dirty, old, worn down. We had 1 particularly bad room that the 2 ladies asked to be moved. The hotel was at capacity and another person at the front desk, Julia, told us that because they are at capacity they can be moved the next day and she asked them to bring their bags down in the morning before going on tour and she will have them moved during the day when the room becomes available. They get back from their tour and she tells them to go back to the same room because they don't have any rooms and when i went to speak to her about this she pretended like she never said any of these things and she doesn't know what i am talking about. I had a meeting with the hotel manager David and he was very apologetic and promised a lot, but the moment he was our of the hotel the same issues again. He gave me his business card and asked that i call him if there is any further issue or problem, which i did and never heard back from him. Horrible experience

פחות

טוב לדעת

    • מתאים ל

    • אירועים
    • זוגות
    • משפחות
    • עסקים
    • שירותים

    • הרשמה לאטקרציות וסיורים
    • טלוויזיה בכבלים/לווין
    • כביסה
    • חימום
    • כספת
    • מיזוג אוויר
    • מקרר
    • ניקוי יבש
    • שירות פקס וצילום
    • מסעדה
    • כללי

    • Wi-Fi חינם
    • אולם אירועים
    • חדר ישיבות
    • חניה חינם
    • חדר כושר
    •  
    • Check in: 15:00
    • Check out: 12:00