מלון מצודת דוד

ברצוננו להביע את תודתנו והערכתנו להנהלת וצוות  המלון " מצודת דוד" שבירושלים . בעלי ואני נופשים המון בארץ ובחול ובאמת שלא זכורה לנו חופשה מדהימה  ברמה כל כך גבוהה שבאה לידי ביטוי בעיקר בתודעת שירות מהגבוהות שניתקלנו  אי פעם. התכנון היה להגיע לסופש קצרצר לחגיגת שבועות . היות והמצב נעשה בלתי נסבל בדרום  החלטנו להקדים את החופשה , לברוח מהפיצוצים האזעקות ובעיקר לאפשר לילדים שקט נפשי. כבר במעמד שיחת הטלפון למלון שוחחתי עם יעל פרנקו ממחלקת ההזמנות  כשביקשתי להגיע מעכשיו לעכשיו נעניתי בחיוב ואף קיבלנו הנחה כתושבי הדרום . מהרגע שנכנסנו למלון ( המהמם ביופיו) קיבלו את פנינו עובדי הקבלה המקסימים  בחיוך ,סבר פנים יפות ובאדיבות  רבה  ביניהם היו שרי ואליאס המקסימים  ותוך  דקות כבר קיבלנו מפתח לחדר שהיה מושלם, גדול מאוד, נקי ויוקרתי. ברצוננו להודות  ל Manuel Arbib מנהל קשרי לקוחות שקיבל את פנינו בחיבוק ,חיוך ונתן תחושה חמה ומיוחדת   . מנואל  דאג לילדים ונתן תחושה כל כך נעימה! אף מיהר לפתוח את המשחקייה ( המהממת והחדשה) עבור שני ילדינו למרות שהיא סגורה בימי חול ואף נשאר יחד איתנו . תודה רבה ל Baha Hadad מנהל המלון( שכששאלתי אותו כיצד לאחר כל כך הרבה שנים של ניהול עדיין מצליח לשמר את ההצלחה ושירות כל כך גבוה בצוות שלו הוא  ענה לי " : אנחנו משקיעים פה בעיקר באנשים , בצוות שלנו". תודה רבה למעיין גונסוף Maayan johasoff, סגנית מנהל על היחס והרצון לעזור לכל אחד מאורחי המלון  . תודה מיוחדת  Issa Shawar מנהל חדר האוכל ומסעדות המלון שלא נח לרגע והסתובב בין כל אורחי המלון ודאג לתת לנו  תחושה מדהימה בכל רגע, פינק אותנו והיה פשוט מקסים ואדיב!!!!!!  נתן תחושה של משפחה!!! האוכל בחדר האוכל היה טרי, טעים בטירוף, והוגש בשפע!!!! ויחד עם הצוות המדהים של חדר האוכל:Alla, Said Piras , Abed ,issa המדהימים שפינקו וזכרו בדיוק איך הילדים אוהבים את השוקו של הבוקר :) וכמובן לכל  יתר הצוות שלא זוכרת את שמם . תודה לוואסיב היקר על פינוקים בבריכה. תודה רבה לדניאל , מריה וצוות הספא על פינוק על!!! תודה רבה לכל עובדי המלון ללא יוצא מן הכלל על כך שהפכתם את החופשה והשבוע הזה לרגוע, שקט, נעים ושעזרתם לנו להתנתק ובעיקר לתת לילדים תחושת כייף ובטחון🙏🙏🙏אין ספק , נשוב בקרוב בהערכה רבה משפחת גבעתי❤❤❤❤❤ ברצוננו להביע את תודתנו והערכתנו להנהלת וצוות  המלון " מצודת דוד" שבירושלים . בעלי ואני נופשים המון בארץ ובחול ובאמת שלא זכורה לנו חופשה מדהימה  ברמה כל כך גבוהה שבאה לידי ביטוי בעיקר בתודעת שירות מהגבוהות שניתקלנו  אי פעם. התכנון היה להגיע לסופש קצרצר לחגיגת שבועות . היות והמצב נעשה בלתי נסבל בדרום  החלטנו להקדים את החופשה , לברוח מהפיצוצים האזעקות ובעיקר לאפשר לילדים שקט נפשי. כבר במעמד שיחת הטלפון למלון שוחחתי עם יעל פרנקו ממחלקת ההזמנות  כשביקשתי להגיע מעכשיו לעכשיו נעניתי בחיוב ואף קיבלנו הנחה כתושבי הדרום . מהרגע שנכנסנו למלון ( המהמם ביופיו) קיבלו את פנינו עובדי הקבלה המקסימים  בחיוך ,סבר פנים יפות ובאדיבות  רבה  ביניהם היו שרי ואליאס המקסימים  ותוך  דקות כבר קיבלנו מפתח לחדר שהיה מושלם, גדול מאוד, נקי ויוקרתי. ברצוננו להודות  ל Manuel Arbib מנהל קשרי לקוחות שקיבל את פנינו בחיבוק ,חיוך ונתן תחושה חמה ומיוחדת   . מנואל  דאג לילדים ונתן תחושה כל כך נעימה! אף מיהר לפתוח את המשחקייה ( המהממת והחדשה) עבור שני ילדינו למרות שהיא סגורה בימי חול ואף נשאר יחד איתנו . תודה רבה ל Baha Hadad מנהל המלון( שכששאלתי אותו כיצד לאחר כל כך הרבה שנים של ניהול עדיין מצליח לשמר את ההצלחה ושירות כל כך גבוה בצוות שלו הוא  ענה לי " : אנחנו משקיעים פה בעיקר באנשים , בצוות שלנו". תודה רבה למעיין גונסוף Maayan johasoff, סגנית מנהל על היחס והרצון לעזור לכל אחד מאורחי המלון  . תודה מיוחדת  Issa Shawar מנהל חדר האוכל ומסעדות המלון שלא נח לרגע והסתובב בין כל אורחי המלון ודאג לתת לנו  תחושה מדהימה בכל רגע, פינק אותנו והיה פשוט מקסים ואדיב!!!!!!  נתן תחושה של משפחה!!! האוכל בחדר האוכל היה טרי, טעים בטירוף, והוגש בשפע!!!! ויחד עם הצוות המדהים של חדר האוכל:Alla, Said Piras , Abed ,issa המדהימים שפינקו וזכרו בדיוק איך הילדים אוהבים את השוקו של הבוקר :) וכמובן לכל  יתר הצוות שלא זוכרת את שמם . תודה לוואסיב היקר על פינוקים בבריכה. תודה רבה לדניאל , מריה וצוות הספא על פינוק על!!! תודה רבה לכל עובדי המלון ללא יוצא מן הכלל על כך שהפכתם את החופשה והשבוע הזה לרגוע, שקט, נעים ושעזרתם לנו להתנתק ובעיקר לתת לילדים תחושת כייף ובטחון🙏🙏🙏אין ספק , נשוב בקרוב בהערכה רבה משפחת גבעתי❤❤❤❤❤