K K K S TA

מלון וולדורף אסטוריה ירושלים

  • רחוב אגרון 26-28, ירושלים
הזמן עכשיו

i
החל מ ₪1563 / לאדם

חוות דעת TripAdvisor

TripAdvisor חוות דעתמבוסס על 1227 חוות דעת של מבקרים
מושלם פרפקט-תחושה של מוזיאון מפואר ושירות מלכותי
דירוגים של TripAdvisorחוות הדעת נכתבה ב November 7, 2017

מלבד ההדר והיופי שבו המלון ניחן בשפע רב, חייבים לציין את רמת השירות במסעדה ואת המנות המשובחות בליל שבת שמוגשות בזריזות, בחיוך ובמאמץ להשביע רצון בכל דרך. האווירה המסורתית והמאופקת גם מוסיפה המון לשהות ומעניקה תחושה של שלמות, לא פחות.

ביקור מהנה במלון מצוין ובמיקום מושלם.
דירוגים של TripAdvisorחוות הדעת נכתבה ב November 2, 2017

באנו להתאוששות לאחר סוף שבוע מטלטל פיזית ורגשית של חגיגת יום הולדת 70 לאשתי. ואכן המלון מרגיע בעיצובו היפה ובאווירה השקטה. פינות הישיבה בבר נוחות , נעימות ומרגיעות. החדר מעוצב יפה, סולידי, מרגיע ויש בו את כל הפינוקים של מלון 5 כוכבים. מאד נהנינו והשגנו את המטרה, להירגע ולנוח.

מלון יפה בלבד.
דירוגים של TripAdvisorחוות הדעת נכתבה ב October 6, 2017

נסעתי למלון הזה בשישי שבת לילה אחד, המלון לא מתאים לאנשים שלא שומרים שבת. האוכל ביום שישי בערב פשוט מזעזע אין מה לאכול, ארוחה ביום שישי עולה כ900 שקלים לזוג וזה לא מצדיק את המחיר, לאחר שדיברתי עם מנהל משמרת נאמר לי שלא כדי לבוא לשבוע בשישי שבת אלה רק באמצע שבוע כי סופ״ש...

עוד

נסעתי למלון הזה בשישי שבת לילה אחד, המלון לא מתאים לאנשים שלא שומרים שבת. האוכל ביום שישי בערב פשוט מזעזע אין מה לאכול, ארוחה ביום שישי עולה כ900 שקלים לזוג וזה לא מצדיק את המחיר, לאחר שדיברתי עם מנהל משמרת נאמר לי שלא כדי לבוא לשבוע בשישי שבת אלה רק באמצע שבוע כי סופ״ש במלון זה רק ציבור חרדי. המלון הכי יפה שראיתי בארץ, חדרים מאוד גדולים. קיבליתי שדרוג לחדר יפה בהגעה.אין ספא במלון. שירות רמה גבוה, ארוחת בוקר מצוינת. אולי אני יחזור לחויה מתקנת בעתיד

פחות
Mr
דירוגים של TripAdvisorחוות הדעת נכתבה ב September 16, 2017

המלון מאוד מרשים ויוקרתי. החדר היה גדול ומאבוזר ברמה מאוד גבוהה. המיטות מאוד נוחות. החדר היה בקומה ה 9 אבל הנוף לחומות לא היה כמו שציפינו(בקושי רואים). המיקום מצויין ,ממילא במרחק של 5 דקות והכותל של 15 דקות הליכה דרך הרובע היהודי. ארוחת בוקר מפנקת ואיכותית. בשבת כול המעליות הם מעליות שבת. חסרון...

עוד

המלון מאוד מרשים ויוקרתי. החדר היה גדול ומאבוזר ברמה מאוד גבוהה. המיטות מאוד נוחות. החדר היה בקומה ה 9 אבל הנוף לחומות לא היה כמו שציפינו(בקושי רואים). המיקום מצויין ,ממילא במרחק של 5 דקות והכותל של 15 דקות הליכה דרך הרובע היהודי. ארוחת בוקר מפנקת ואיכותית. בשבת כול המעליות הם מעליות שבת. חסרון במיוחד כאשר אתה בקומה העליונה. המלון מכוון יותר לאוכלוסייה החרדית .

פחות
מלון יוקרתי שירות שערורייתי
דירוגים של TripAdvisorחוות הדעת נכתבה ב September 3, 2017

התארחנו במלונכם, הילטון וולדורף אסטוריה בסופ״ש 26-7/8 ראשית אציין כי המלון מרשים בעיצובו והאווירה בו נעימה ומהנה. לצערי, התאכזבנו מרמת השירות במלון שאינם מתיישרים עם רמתו המוצהרת וכמובן עם המחיר ששילמנו וחבל. הגעתי במסגרת קבוצה מאורגנת ממקום עבודתי כאשר סוכם שהאירוח יהיה על בסיס חצי פנסיון (לינה ארוחת ערב ובוקר). כפי שאני מתנהל תמיד, בתחילת השבוע 20/8 יצרתי...

עוד

התארחנו במלונכם, הילטון וולדורף אסטוריה בסופ״ש 26-7/8 ראשית אציין כי המלון מרשים בעיצובו והאווירה בו נעימה ומהנה. לצערי, התאכזבנו מרמת השירות במלון שאינם מתיישרים עם רמתו המוצהרת וכמובן עם המחיר ששילמנו וחבל. הגעתי במסגרת קבוצה מאורגנת ממקום עבודתי כאשר סוכם שהאירוח יהיה על בסיס חצי פנסיון (לינה ארוחת ערב ובוקר). כפי שאני מתנהל תמיד, בתחילת השבוע 20/8 יצרתי קשר עם בית המלון על מנת לוודא כי מופיעים להם פרטי ההזמנה ובסיס ההזמנה. הנציגה השיבה לי בחיוב וכל שנותר לי הוא לייחל להגעת הסופ"ש בו השהה במלון (לאחר שקראתי אודותיו מיקומו, והאווירה שלו רבות). באמצע השבוע התקשרתי לברר עלות ארוחות לצורך הזמנת אורחים אשר יסעדו עמנו בערב ובבוקר. הנציגה באדיבות ציינה שהיא חדשה יחסית תבדוק זאת ותחזור אליי. למחרת יצרה עימי קשר ועדכנה אותו בעלויות הארוחות (בנימה אישי אציין כי הייתי בהלם טוטאלי מהמחירים שנקבה- כ 500 ש"ח לסועד) זוהי ללא ספק זכותו של המלון ואני רואה בכך דרך לא יפה ושרירותית לעשות סלקציה פיננסית בסועדים (ציפיתי שלפחות יהיה מחיר נוח יותר למי שלן במלון על פני מי שמתארח במלון לארוחה ספציפית. שוב ציפייה שלי..). לשמחתי יום שישי הגיעה והגעתי למלון, קבלת הפנים הייתה נעימה וקיבלנו את חדרינו תוך זמן המתנה קצר מאוד, לא לפני שסרנו את פרטי כרטיס האשראי שלנו כמקובל. כשהגענו לחדר, יצרנו קשר עם הקבלה על מנת לקבל מידע אודות מתקני המלון ואתרים שבקרבתו בהם נוכל לבקר עד לארוחת הערב. לתדהמתנו, גילינו שאיננו זכאים לארוחת הערב וכי האירוח במלון הינו על בסיס לינה וארוחת הבוקר- פעם ראשונה ששמעי זאת אף על פי שחשבתי לתומי שהנציגה ששוחחתי עימה בתחילת השבוע מסרה לי מידע נכון ומדוייק, ולא זו בלבד, גם הנציגה ששוחחתי עימה באמצע השבוע לא ידעה אותי בכך אף על פי שהתקשרתי מיוזמתי לוודא זאת שנית ואת פרטי עלויות הארוחות לאורחים שיסעדו עימי בבוקר ובערב. מיותר לציין את ההלם והתסכול שהרגשתי באותם רגעים, נציג הקבלה העביר אותי לסגן מנהל בשם עימאד שהרגיע אותי והציע שאשב בארוחת הערב ואת הבדיקות נבצע ביום ראשון לאחר החופשה. כפי שסוכם, ביום ראשון יצר עימי קשר מסרתי לו את פרטי השיחות עם הנציגות שציינתי לעיל סוכם שיאזין להם ובמידה ונמסר לי מידע שגוי אודות בסיס הלינה יקח אחריות על ארוחה זו (שללא ספק יכולתי להיערך אליה מבעוד מועד ולאכול ארוחת ערב באינספור המקומות שנמצאים בקרבת המלון) סוכם שייצור עימי קשר ביום ג', לצערי לא יצר עימי קשר כפי שסוכם אך החלטתי להמתין ולא להציק עד אשר יצור עימי קשר עם ממצאי האזנותיו למה שאירע. להפתעתי, גיליתי ביום ו' כי חוייבתי בעלות הארוחה בסך 405$ למרות שסוכם כי לא יחייב אותי עד אשר יעדכן אותי בממצאים. הרגשתי גזול ופגוע, לא לזה פיללתי כשהפקדתי את פרטי האשראי בבית המלון המכובד, לא זו הדרך לתת שירות לאורחי, כעת נותרתי עם חיוב יקר בצורה מחרידה (מצטער על כל רגע בו הקשבתי להצעתו של סגן המנהל עימאד להצטרף לארוחה) ובמרדף אחר מה שאירע. מרדף בו אני מתעקש לתת לאמת לצאת לאור, מרדף אשר גוזל ממני המון זמן ואף משפיע על בריאותי. ממליץ לחשוב פעמיים שמפקידים פרטי אשראי! למרות חווייתי הלא נעימה שפרטתי לעיל, אציין כי החדרים ומתקני המלון מאוד מושקעים מפנקים ויוקרתיים. גם מיקום בית המלון מצויין ויש מספר רב של אתרים מקסימים בקרבתו. לסיכום, נפשנו במלונכם שילמנו סכום יקר מאד ובהשוואה לסופי שבוע אחרים שבהם התארחנו במלונות סמוכים ( המלך דוד, מצודת דוד, וממילא ) התאכזבנו מרמת השירות שלכם ולצערנו לא נוכל להמליץ לחברינו לשהות אצלכם. ממלון מכובד ברמתכם היינו מצפים להתנהלות ותחקור בצורה יותר רגישה בייחוד כשמדובר בכספי לקוחות ולא לגבות כספים בצורה שרירותית עקב קיום פרטי האשראי המופקד אצלכם.

פחות

טוב לדעת

    • מתאים ל

    • אירועים
    • זוגות
    • כנסים
    • כשר
    • משפחות
    • עסקים
    • שירותים

    • הרשמה לאטקרציות וסיורים
    • חימום
    • טלוויזיה בכבלים/לווין
    • כביסה
    • כספת
    • מיזוג אוויר
    • מיני בר
    • מסעדה
    • מעלית
    • ניקוי יבש
    • ספא
    • שירות חדרים
    • שירות פקס וצילום
    • כללי

    • Wi-Fi חינם
    • אולם אירועים
    • חדר ישיבות
    • חדר כושר
    • חניה חינם
    • נגישות
    •  
    • Check in: 15:00
    • Check out: 12:00

תכנן אירוע ב- מלון וולדורף אסטוריה ירושלים

אנו מתחייבים לא להעביר את פרטיכם האישיים לצד ג'. שימוש בפרטים אלה יעשה לצורך מתן שירותים הקשורים לפנייתכם בלבד.