חשוב לדעת
- הכרטיסים תקפים עד 180 יום מעת הרכישה (לא כולל שבוע ירושלים)
- ילד בגילאי 3-18
- הנחת אזרח ותיק בהצגת תעודה בלבד
- ניתן לממש את הכרטיסים בשעות הסיור של המוזיאון, הזמנת הביקור חייבת להתבצע מראש, טלפונית - 0723932859
- ביטול עסקה יתבצע טלפונית עד 24 שעות לפני הביקור, ביטול לאחר המועד או אי-התייצבות: לא יוחזר התשלום.
- התשלום לכרטיסים מגיל 3 ומעלה.
- שעות הפעילות: ימי א' - ה' סיורים יוצאים בין השעות 10:00-16:30.
- לידיעת הסובלים מסחרחורת: בחלק מחדרי המוזיאון נעשה שימוש במיצגי מולטימדיה הכוללים ריצודים והבזקי אור.
- המוזיאון רשאי לבטל ביקור בשל נסיבות שאינן בשליטתו כגון אירוע חירום או תקלה טכנית. במקרה זה, יוחזר למזמין מלוא תשלום הכרטיס.
מדיניות ביטולים קמפיין קיץ 2026
ביטול הזמנות לאטרקציות ופעילויות
- בקשת ביטול שתישלח בכל שלב מהזמן שלפני תאריך הצ'ק-אין של המלון ועד ל 7 ימים מתאריך הצ'ק-אין – תזכה בכסף הדיגיטלי אשר יוחזר ויתווסף מחדש ליתרת הארנק.
- בקשת ביטול שתישלח יותר מ-48 שעות לפני תאריך הצ'ק-אין במלון – תזכה בכל הסכום ששולם בכרטיס אשראי.
- בקשת ביטול שתישלח בתוך 48 שעות שלפני תאריך הצ'ק-אין במלון ועד ל 7 ימים מתאריך הצ'ק-אין – תזכה ב 80% מהסכום ששולם בכרטיס אשראי. במידה והוזמנה פעילות למועד ספציפי דרך אתר iTravelJerusalem.com, תאריך הפעילות ייחשב לתאריך האחרון בו יש זכאות ל 80% החזר גם אם תאריך זה חל לפני תום 7 ימים מתאריך הצ'ק-אין.
בקשת ביטול שתישלח לאחר 7 ימים מתאריך הצ'ק-אין המלון לא תזכה בכל החזר מהסכום ששולם בכרטיס אשראי. במידה והוזמנה פעילות למועד ספציפי דרך אתר iTravelJerusalem.com, לא יינתן כל החזר כספי גם אם מועד זה חל לפני תום 7 ימים מתאריך הצ'ק-אין למלון.
ביטול במקרים בהם יש חובה להזמין מקום מראש לאטרקציות או לפעילויות
- הזמנת מקום מראש וביטול מקומות שמורים יעשו אך ורק ישירות מול בית העסק המספק את האטרקציה/הפעילות בהתאם למדיניות של אותו בית עסק. ייתכן שבתי עסק מסוימים ידרשו כרטיס אשראי לביטחון על מנת לשמור על המקומות השמורים.
- מידע מדויק לגבי מדיניות ביטולים באטרקציות/פעילויות שבהן יש להזמין מקומות מראש יוצג בכל אטרקציה/פעילות בהתאם למדיניות הביטולים ובאחריות אותו בית העסק המספק את האטרקציה/הפעילות.
